PINRANG, SULSEL, BESTNEWS — Semangat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat terus ditunjukkan oleh Bhabinkamtibmas (BKTM) Kelurahan Benteng, H. Nono R. Salah satu terobosan yang mendapat perhatian dan apresiasi adalah langkah jemput bola dalam membantu masyarakat mengurus izin keramaian di wilayah Kelurahan Benteng, Kecamatan Patampanua, Kabupaten Pinrang, Sulawesi Selatan.
Langkah tersebut dinilai sebagai bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat, bukan hanya dalam menjaga keamanan dan ketertiban, tetapi juga memberikan kemudahan pelayanan kepada warga.
Dengan pola pelayanan jemput bola, masyarakat yang membutuhkan pengurusan izin keramaian tidak harus menghadapi proses yang dianggap rumit. BKTM H. Nono R hadir memberikan pendampingan sekaligus membantu memastikan kebutuhan administrasi warga dapat diproses dengan baik sesuai ketentuan yang berlaku.
Terobosan pelayanan tersebut menjadi gambaran bahwa Bhabinkamtibmas tidak hanya berperan sebagai penjaga kamtibmas, tetapi juga sebagai penghubung antara masyarakat dengan institusi kepolisian dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah dan humanis.
Kehadiran H. Nono R mendapat apresiasi dari Lurah Benteng, Andi Rahmat, yang menilai pelayanan langsung kepada masyarakat merupakan langkah positif dalam membangun komunikasi dan kepercayaan antara aparat pemerintahan, kepolisian dan warga.
«“Pelayanan seperti ini sangat membantu masyarakat. Kehadiran BKTM yang aktif turun langsung dan memberikan pendampingan merupakan bentuk pelayanan yang sangat dirasakan manfaatnya oleh warga,” ungkap Andi Rahmat.»
Apresiasi juga disampaikan tokoh akademisi MustaminBA Amus, SE., MM. Menurutnya, inovasi pelayanan yang langsung menyentuh kebutuhan masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun tata kelola pelayanan publik yang responsif.
Ia menilai, pola jemput bola yang dilakukan BKTM Kelurahan Benteng dapat menjadi contoh bagaimana aparat di tingkat kelurahan mampu menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat.
«“Pelayanan publik akan semakin dirasakan manfaatnya ketika aparat hadir langsung di tengah masyarakat. Jemput bola seperti yang dilakukan BKTM Kelurahan Benteng merupakan langkah positif dan patut diapresiasi,” ujar MustaminBA Amus.»
Pelayanan tersebut sekaligus memperkuat sinergitas antara Bhabinkamtibmas, pemerintah kelurahan, tokoh masyarakat dan seluruh elemen warga dalam menciptakan lingkungan yang aman, tertib dan kondusif.
Bagi masyarakat, kehadiran aparat yang mau turun langsung memberikan pelayanan menjadi sebuah nilai tersendiri. Sebab, pelayanan prima bukan hanya tentang kecepatan menyelesaikan administrasi, tetapi juga tentang bagaimana masyarakat merasa diperhatikan, didampingi dan dilayani dengan humanis (01/09/2026).
Terobosan H. Nono R tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan kepolisian di tingkat paling dekat dengan masyarakat terus bergerak menuju pelayanan yang lebih responsif, komunikatif dan humanis.
Dari Kelurahan Benteng untuk pelayanan publik yang lebih dekat dengan rakyat (707).
